Häufig gestellte Fragen
Vistasol Magaluf
1. Wie oft werden die Appartements gereinigt?
Die Standardreinigung findet am dritten, sechsten und neunten Tag Ihres Aufenthalts statt. Dazu gehören der Wechsel der Handtücher, die Reinigung des Badezimmers und die grundlegende Pflege des Appartements. Wenn Sie zusätzliche Dienstleistungen wünschen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
2. Wie lauten die Regeln für das Zusammenleben und das Verhalten?
Alle Gäste werden gebeten, die Ruhezeiten einzuhalten, sich rücksichtsvoll zu verhalten und die Gemeinschaftseinrichtungen pfleglich zu behandeln. Dies gewährleistet einen angenehmen Aufenthalt für alle.
3. Wie ist die Umgebung im Sommer?
In der Hochsaison herrscht in Magaluf ein reges Nachtleben. Der Ort ist ideal für alle, die Spaß suchen, aber wenn Sie absolute Ruhe bevorzugen, sollten Sie dies berücksichtigen.
4. Was gehört zur Ausstattung des Appartements?
Die Appartements sind mit Handtüchern, kompletter Küchenausstattung, Besteck, Kochutensilien, einer Kaffee- und Teekanne sowie allem, was für einen komfortablen Aufenthalt erforderlich ist, ausgestattet und verfügen zudem über eine Terrasse und Wohnbereiche.
5. Wie sind die Öffnungszeiten und der Ablauf im SPA?
Der SPA-Bereich steht unseren Gästen gemäß den an der Rezeption angegebenen Öffnungszeiten zur Verfügung; montags und donnerstags ist er wegen Reinigungsarbeiten geschlossen. Es wird empfohlen, Ihren Termin im Voraus zu reservieren.
6. Gibt es im Winter Baulärm?
In der Nebensaison kann es innerhalb des Hotels und in der Umgebung von Magaluf zu Renovierungsarbeiten kommen, die gelegentlich Lärm verursachen können. Wir bemühen uns, die Unannehmlichkeiten so gering wie möglich zu halten, und informieren die Gäste im Voraus.
Hausordnung
- Die Kurtaxe der Balearen ist nicht im Preis enthalten.
- Von Mai bis Oktober: 2,20 € pro Person und Nacht.
- Von November bis April: 0,55 € pro Person und Nacht.
- Bei der Ankunft wird eine Kaution in Höhe von 200 € fällig, die am Ende des Aufenthalts zurückerstattet wird, sofern das Appartement keine Schäden aufweist.
- Es ist verboten, Gegenstände vom Balkon zu werfen, zwischen Balkonen hin und her zu klettern oder Rauchmelder zu manipulieren. Diese Handlungen führen zum sofortigen Hausverweis.
- Das Personal, andere Gäste und die Einrichtungen sind jederzeit zu respektieren. Bei unsoziales Verhalten erfolgt zunächst eine Verwarnung; beim zweiten Vorfall wird der Gast des Hauses verwiesen.
- Die Nachtruhe gilt von 23:00 bis 07:00 Uhr. Laute Musik und Lärm sind während dieser Zeit nicht gestattet.
- In den Innenräumen (Restaurant, Rezeption, Aufzüge, Flure…) besteht Kleiderpflicht. Nur im Bereich der Poolbar ist es erlaubt, kein T-Shirt zu tragen.
- Auf den Terrassen sind Lautsprecher und laute Musik nicht gestattet. Maximal 6 Personen pro Terrasse.
- Im Appartement ist das Rauchen verboten. Rauchen ist nur auf der Terrasse gestattet.
- Am Pool ist die Mitnahme von Glasgegenständen nicht gestattet. Im Wellnessbereich ist das Essen verboten.
- In den Gemeinschaftsbereichen dürfen ausschließlich Produkte verzehrt werden, die in den Hotelbars gekauft wurden.
- Kinder müssen im Poolbereich stets von einem Erwachsenen begleitet werden.
- Haustiere sind nach vorheriger Anfrage und je nach Verfügbarkeit gestattet.
- Appartements Vistasol unterliegt den Bestimmungen des in Magaluf geltenden Gesetzes zur Eindämmung von Exzessen. Gefährliches oder unsoziales Verhalten sowie Verhaltensweisen im Zusammenhang mit übermäßigem Alkoholkonsum können zum Ausschluss aus der Einrichtung führen.
Reisen Sie sorgenfrei mit Vistasol
Reiserücktrittsversicherung
Buchen Sie direkt auf unserer Website und profitieren Sie von einer im Preis inbegriffenen Reiseversicherung, die Ihren Aufenthalt und den Ihrer Mitreisenden absichert. Mit unserem nicht erstattungsfähigen Tarif verfügen Sie vom Zeitpunkt der Buchung bis zum Check-in über eine Reiserücktrittsversicherung, die mehr als 20 Gründe abdeckt, darunter gesundheitliche, berufliche und rechtliche Probleme sowie Flugverspätungen.
Darüber hinaus umfasst das Angebot eine Absicherung bei Flugverspätungen: Sollte sich Ihr Hinflug um mehr als 24 Stunden verspäten oder Sie daran hindern, die Reise anzutreten, können Sie stornieren und den im Voraus bezahlten Betrag zurückerhalten; sollten Sie später ankommen, werden die entgangenen Leistungen der ersten Nacht erstattet.
Wir beantworten Ihre Fragen:
In welchen Fällen werden die Stornierungskosten übernommen?
Was muss ich tun, um meine Buchung zu stornieren und eine Rückerstattung der Stornierungsgebühren zu beantragen?
- Bitte kontaktieren Sie uns, um die Stornierung der Buchung und die Rechnung über die Kosten zu beantragen.
- Wenden Sie sich per E-Mail an den Versicherer: flexmyroom@arag.es. Geben Sie dabei Ihre persönlichen Daten und Ihre Versicherungsnummer an und fügen Sie die Rechnung sowie den Nachweis für den Grund der Stornierung bei.
- Die Versicherung wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die weiteren Schritte mitteilen.
- Im Zweifelsfall können Sie sich über die Telefonnummer von ARAG an den Versicherer wenden: +34 91 566 15 88.
Für welche Personen gilt der Versicherungsschutz?
Die Versicherung deckt den Hauptbuchhalter der Buchung sowie dessen Begleitpersonen ab.