Preguntas frecuentes

Vistasol Magaluf

La limpieza estándar se realiza el tercer, sexto y noveno día de estancia. Esto incluye cambio de toallas, limpieza de baño y mantenimiento básico del apartamento. Si deseas servicios adicionales, consulta en recepción.
Se pide a todos los huéspedes respetar los horarios de silencio, mantener un comportamiento considerado y cuidar las instalaciones comunes. Esto garantiza una estancia agradable para todos.
En temporada alta, Magaluf es una zona animada con ocio nocturno. Es ideal para quienes buscan diversión, pero se recomienda tenerlo en cuenta si prefieres tranquilidad total.
Los apartamentos cuentan con toallas, menaje completo, cubertería, utensilios de cocina, cafetera/tetera y todo lo necesario para una estancia cómoda, además de terraza y zonas de estar.
El SPA está abierto para los huéspedes según el horario indicado en recepción, cerrando los lunes y jueves por mantenimiento. Se recomienda reservar tu sesión con antelación.
Durante la temporada baja, pueden registrarse trabajos de reforma dentro del hotel y en el entorno de Magaluf, lo que puede generar ruidos ocasionales. Se procura minimizar las molestias y se informa a los huéspedes con antelación.
Sala de estar moderna con sofá gris, mesa circular y TV en un mueble negro

Normas de la casa

Vistasol combina accesibilidad, versatilidad y cercanía:
  1. La tasa turística de las Islas Baleares no está incluida en el precio.
    • De mayo a octubre: 2,20 € por persona y noche.
    • De noviembre a abril: 0,55 € por persona y noche.
    Se abona en el check-in.
  2. A la llegada se solicitará un depósito de 200 €, que será devuelto al final de la estancia si el apartamento no presenta daños.
  3. Está prohibido arrojar objetos por el balcón, pasar entre balcones o manipular detectores de humo. Estas acciones conllevan la expulsión inmediata.
  4. Se debe respetar al personal, a otros huéspedes y a las instalaciones en todo momento. Comportamientos incívicos recibirán un primer aviso; a la segunda incidencia, se procederá a la expulsión.
  5. El horario de silencio es de 23:00 a 07:00. No se permite música alta ni ruidos durante ese periodo.
  6. En interiores (restaurante, recepción, ascensores, pasillos…) es obligatorio ir vestido. Solo se permite estar sin camiseta en la zona del bar-piscina.
  7. En las terrazas no está permitido el uso de altavoces ni música alta. Máximo 6 personas por terraza.
  8. Está prohibido fumar dentro del apartamento. Solo se permite fumar en la terraza.
  9. En la piscina no se permite el uso de vidrio. En la zona de spa está prohibido consumir comida.
  10. En las zonas comunes solo se pueden consumir productos adquiridos en los bares del hotel.
  11. Los niños deben estar siempre acompañados por un adulto en la zona de piscina.
  12. Se aceptan mascotas, bajo solicitud previa y sujeto a disponibilidad.
  13. Apartamentos Vistasol se rige por la normativa de la Ley de Excesos vigente en Magaluf. Conductas peligrosas, incívicas o relacionadas con el consumo excesivo de alcohol pueden suponer la expulsión del establecimiento.

Viaja sin preocupaciones con Vistasol

Seguro de cancelación

Reserva directamente en nuestra web y disfruta de seguro de viaje incluido, que protege tu estancia y la de tus acompañantes. Con nuestra tarifa No Reembolsable, contarás con seguro de cancelación desde el momento de la reserva hasta el check-in, cubriendo más de 20 motivos como problemas de salud, laborales, legales o retrasos de vuelo.

Además, incluye cobertura por retrasos de vuelo: si tu vuelo de ida se retrasa más de 24 h o te impide iniciar el viaje, podrás cancelar y recuperar el importe prepagado; si llegas más tarde, se reembolsan los servicios perdidos de la primera noche.

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Mano con sombrero de paja sobre maleta de viaje en fondo azul

Resolvemos tus dudas:

Cubre hasta 26 motivos de anulación. Consulta el listado aquí
Si cumple con alguna de las causas descritas anteriormente y ha reservado con una tarifa No Reembolsable, por favor siga los siguientes pasos:
  • Contacte con nosotros solicitando la cancelación de la reserva y la factura de los gastos.
  • Contacte con la aseguradora a través del email: flexmyroom@arag.es indicando sus datos personales y el número de su póliza, adjuntando la factura y el justificante del motivo de cancelación.
  • La aseguradora contactará con usted a la mayor brevedad con las instrucciones a seguir.
  • En caso de duda, puede contactar con la aseguradora a través del teléfono de ARAG: +34 91 566 15 88.
El seguro cubre al titular principal de la reserva, así como a sus acompañantes.
Recibirá un correo el día de la formalización de la reserva con toda la información de su seguro.
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